Kapolda Kepri Irjen Pol Aris Budiman melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke layanan Samsat Batam Center dan layanan SIM di Polresta Barelang, Jumat (28/10).
Pantauan di lapangan, Kapolda didampingi pejabat utama Polda Kepri diantara Dirlantas, Dirkrimum dan Kabid Humas Polda Kepri turun di pintu masuk layanan Samsat Batam center menyapa masyarakat.
Irjen Aris sempat berdiskusi dengan beberapa petugas Samsat dan menyapa masyarakat terkait layanan hingga melihat loket 1 penetapan, kasir dan PNBP.
Selain itu, juga mengecek ruang pengaduan yang ada di Samsat Batam Center itu.
Baca Juga
Saat menyidak sejumlah layanan, Kapolda juga memerintahkan petugas di sana untuk memperbaiki layanan pengaduan, termasuk selebaran kertas informasi pengaduan agar dipajang cukup besar.
Kemudian dia langsung pergi meninggalkan Samsat beralih ke Polresta Barelang. Di sana juga mengecek beberapa layanan SIM dan praktek proses SIM.
Kabid Humas Polda Kepri, Kombes Pol Harry Goldenhardt mengatakan bahwa sidak ini untuk upaya meningkatkan layanan Samsat dan SIM.
“Ada beberapa layanan yang ditinjau oleh pak Kapolda,” ujar Kombes Harry.
Kombes Harry menyebut dalam sidak itu beberapa catatan yang harus diperbaiki diantara ruang pengaduan tulisan yang kecil agar dapat diperbesar lagi.
“Ini supaya masyarakat melihat ketika ada kesulitan dalam pelayanan dapat mengadu. Intinya bahwa pelayanan harus cepat dan SOP dan masyarakat nyaman atas layanan,” pungkasnya.
