Jagat media sosial dibuat heboh dengan curhat sebuah akun bernama Putri Rimadani karena ditolak pihak Puskesmas Batu Aji, Batam, saat mengurus surat kesehatan karena tidak mengenakan kemeja.
Curhatan itu kemudian menuai banyak tanggapan dari netizen karena dinilai pelayanan yang diberikan tidak memuaskan.
Menyikapi hal itu, Kepala Puskesmas Batu Aji, Sri Fetra Neti, menyebutkan bahwa pasien tersebut datang ke Puskesmas pada Sabtu lalu.
“Jadi begini, sebelum saya tugas di sini, aturan dibuat oleh Kapus yang lama bahwa setiap pasien harus berpakaian yang rapi,” kata Sri, Senin (17/1).
Baca: Viral Curhat Ditolak Cek Kesehatan di Puskesmas Karena Tidak Gunakan Kemeja
Dia menjelaskan pasien tersebut datang ke pelayanan untuk mengurus surat kesehatan namun setelah tiba di pelayanan pasien tersebut dinilai tidak rapi.
“Kami tetap melayani yang bersangkutan. Namun petugas kami menganjurkan bahwa yang bersangkutan untuk menganti baju kemeja karena dilihat kurang baik baju celana training,” kata dia.
Dia menyebutkan, terkait pelayanan yang dianggap tidak memuaskan tersebut dirinya juga telah menyampaikan mohon maaf kepada yang bersangkutan melalui pesan aplikasi messenger.
“Jadi saya tanya kronologi ke pasien seperti apa. Lalu saya minta maaf kepada pasien bahwa kalau ada pelayanan kurang bagus dan kami beri teguran ke anggota,” terang dia.
Sri menjelaskan bahwa aturan tersebut dibuat oleh Kepala Puskemas yang lama karena ada orang yang datang mengunakan pakaian kurang sopan.
“Nah itulah sebabnya dibuat aturan bahwa harus berpakaian rapi. Jadi sekarang sudah saya evaluasi dan aturan tersebut sudah dirubah,” ucap wanita yang baru menjabat Kepala Puskesmas Batu Aji tersebut.
